Japonci revolučne menia call centrá. Umelá inteligencia upraví tón reči zákazníka

Zamestnancovi firmy SoftBank Tošijukimu Nakatanimu napadla táto myšlienka počas sledovania televízneho programu o šikanovaní zo strany zákazníkov. Na projekte sa potom pracovalo nasledovné tri roky.

Viac sa dočítate v článku Martina Chabadu:

[link url = https://standard.sk/699048/clovece-nehnevaj-sa-umela-inteligencia-meni-ton-reci-nastvanych-zakaznikov]