Násilie na pracovisku zažíva každý štvrtý človek. Prečo obete aj svedkovia mlčia?

Tento problém na pracovisku zažil každý štvrtý človek či už ako cieľ alebo svedok tohto násilia, ukazujú výsledky prieskumu realizovaného klastrom Košice IT Valley, ktorý mal za cieľ zmapovať situáciu v IT sektore na východe Slovenska, identifikovať najčastejšie formy online násilia a vypracovať odporúčania pre zamestnávateľov. Prieskum odhalil aj alarmujúce zistenia o online rodovo podmienenom násilí v IT sektore na východnom Slovensku.

Metodika prieskumu

Prieskum, ktorý viedla Mária Šurimová, dátová analytička v klastri Košice IT Valley, mal za cieľ zmapovať povedomie o online GBVH, skúsenosti respondentov a ich vnímanie tohto problému na pracovisku.

Analytička sa už niekoľko rokov venuje mapovaniu situácie v lokálnom IT sektore. Uskutočnila a analyzovala viacero prieskumov s cieľom zistiť úroveň spolupráce medzi vzdelávacími inštitúciami a IT spoločnosťami, relevantnosť vzdelávania medzi pedagógmi, záujem o informatiku medzi študentmi a úroveň digitálnych zručností a ťažkostí v IT vzdelávaní medzi dospelou verejnosťou. Okrem toho sa venuje podpore žien v IT.

Dotazník bol cielený na ľudí pracujúcich v IT sektore a tých, ktorí sa o prácu v IT uchádzajú. Prieskum oslovil 595 jednotlivcov, pričom miera návratnosti dotazníka dosiahla 20 percent. Vzorka respondentov bola reprezentatívna z hľadiska pohlavia, pričom 47,5 percenta boli muži a 52,5 percenta ženy v produktívnom veku.

„Dotazník sme vytvárali tak, aby sme prostredníctvom neho boli schopní zmapovať povedomie o tomto type násilia, ktoré je v dnešnej online dobe prítomné viac ako kedykoľvek predtým a porovnať rozdiely v skúsenostiach a vnímaní medzi ženami a mužmi,” priblížila pre Štandard dátová analytička.

Podľa jej slov anonymita poskytla respondentom priestor na úprimné odpovede v tejto citlivej téme, čím sa zvýšila relevantnosť výstupov. 

Otázky v prieskume

Prieskum obsahoval otázky týkajúce sa informácií o respondentoch:

Pohlavie, vek, aktuálne zamestnanie, povedomie o online GBVH, osobné skúsenosti s online násilím, svedectvo o online násilí voči ženám, vlastné páchanie online násilia. Ďalej sa prieskum zameriaval na skúsenosti s online GBVH na pracovisku aj nahlásenie incidentov či dôvody nenahlásenia incidentov a absolvovanie školení o online GBVH.

Dôležitým ukazovateľom boli otázky, ktoré sa týkali vnímania vplyvu online GBVH na pohodu a spokojnosť zamestnancov, ich produktivitu práce, potrebu zvýšenia informovanosti o online GBVH a návrhy na efektívne metódy zvyšovania povedomia.

Výsledky a analýza

„Prekvapivé pre nás bolo, že muži a ženy sa stretli s online rodovo podmieneným násilím v podobnej miere. Líši sa však povaha týchto útokov,” opisuje zistenia z prieskumu Mária Šurimová.

Prieskum totiž odhalil niekoľko dôležitých zistení:

• Povedomie a skúsenosti: Väčšina respondentov (87 percent) verí, že GBVH negatívne ovplyvňuje pohodu zamestnancov, 65 percent vidí negatívny vplyv na spokojnosť na pracovisku a 63 percent verí, že znižuje produktivitu zamestnancov.
• Formy násilia: Ženy čelia viac útokom sexuálneho charakteru, ako sú nevhodné komentáre a nevyžiadané fotografie. Muži sú častejšie obeťami cyberstalkingu a iných foriem vyhrážania.
• Výskyt na pracovisku: Až 21 percent respondentov zažilo online GBVH na pracovisku, pričom 56 percent z nich boli ženy. Zarážajúce je, že až 80 percent týchto incidentov nebolo nahlásených.
• Dôvody nenahlásenia: Respondenti sa obávali straty práce, necítili sa byť priamo dotknutí, alebo nevedeli posúdiť závažnosť situácie. V niektorých prípadoch boli útočníkmi nadriadení, čo viedlo k pocitom bezmocnosti.
• Školenia a prevencia: Iba 18 percent respondentov absolvovalo na pracovisku školenia týkajúce sa online GBVH, čo naznačuje potrebu zvýšenia informovanosti a vzdelávania v tejto oblasti.

Mária Šurimová dodáva: „Negatívny vplyv online násilia na pracovisku, ktorý vplýva na pohodu, spokojnosť na pracovisku a v konečnom dôsledku na produktivitu zamestnancov, je nepopierateľný. Naším cieľom bolo teda navrhnúť riešenia, ktoré by zamestnanci boli ochotní prijať a uplatniť, s cieľom znížiť výskyt online rodovo podmieneného násilia, najmä voči ženám, a to nielen na pracovisku.“

Najdotknutejšia skupina – mladé ženy

Veková skupina, v ktorej ženy najčastejšie čelia online rodovo podmienenému násiliu, je 25 až 30 rokov, pričom najvyšší počet uvedených incidentov sa vyskytuje medzi ženami v tejto kategórii. „Nevedel som, že sledovanie online aktivít niekoho iného je druh online obťažovania. Myslím, že to robí veľa ľudí, najmä svojim bývalým partnerom,” uvádza jedna z anonymných odpovedí realizovaného prieskumu.

„Nebola som si istá vážnosťou situácie, preto som to nenahlásila,” znie iná odpoveď svedka online násilia na pracovisku. Totiž iba 33 percent osôb, ktoré sa považujú za dobre informované o tomto násilí, nahlásilo incident, a len 13 percent tých, ktorí sa považujú za zle informovaných o online rodovo podmienenom násilí, nahlásilo incident týkajúci sa tohto násilia na pracovisku, či už boli svedkami, alebo obeťami.

Odporúčania pre zamestnávateľov

Na základe získaných dát Košice IT Valley vypracovalo odporúčania pre zamestnávateľov:

• Anonymné systémy hlásenia: Implementácia anonymných systémov hlásenia môže podporiť viac obetí a svedkov, aby incident nahlásili.
• Semináre a školenia: Organizovanie pravidelných školení môže zvyšovať povedomie a poskytovať zamestnancom nástroje na riešenie GBVH.
• Spolupráca s odborníkmi: Partnerstvo s organizáciami venujúcimi sa tejto téme môže poskytovať cenné zdroje a podporu.
• Pravidelná komunikácia: Vedenie spoločnosti by malo pravidelne komunikovať svoj postoj k GBVH a záväzok riešiť tento problém.
• Firemné kampane: Kampane môžu pomôcť zvýšiť povedomie a podporiť kultúru rešpektu na pracovisku.

Podľa respondentov, ktorí osobne zažili alebo boli svedkami online rodovo podmieneného násilia na pracovisku (21 percent respondentov), sú najúčinnejšie metódy:

1. Anonymné systémy hlásenia, ktoré sú kľúčové, pretože až 76 percent respondentov nehlásilo incidenty z obáv o stratu práce;

2. Semináre a školenia, ktoré sú dôležité, pretože respondenti si neboli istí vážnosťou situácie alebo si neboli istí, či ide o online GBVH.

Čo hovoria odborníci a čo hovorí zákon?

S problematikou sme sa obrátili aj na odborníka sexuológa Martina Hrivňáka, ktorý pre našu redakciu uviedol, že túto problematiku u svojich pacientov neriešil: „Ja sa s prejavmi sexuálneho násilia na pracovisku alebo on-line obťažovania v mojej praxi nestretávam.“ 

Oslovili sme preto ďalšieho špecialistu: „Niektoré varovné znaky online obťažovania zahŕňajú opakujúce sa nevhodné komentáre, nevyžiadanú komunikáciu, správy s podtónom sexuálneho charakteru alebo správy, ktoré prekračujú hranice profesionálnej komunikácie,“ pre Štandard priblížila psychologička Zuzana Vargová. Podľa nej ďalším znakom môže byť zneužívanie moci alebo nátlak zo strany nadriadených či kolegov.

„Takéto správanie môže viesť k závažným psychickým dopadom na obete, vrátane zvýšenej úzkosti, depresie, poklesu sebaúcty a zníženej pracovnej výkonnosti,“ doplnila odborníčka. „Dôležité je vyhľadať podporu, či už v rámci pracoviska alebo od externého psychológa či právnika.“ Na záver obetiam poradila zhromažďovať dôkazy, ako sú správy alebo emaily a obratom o tom informovať nadriadeného alebo oddelenie ľudských zdrojov.

Agresorom, ktorí sa dopúšťajú online sexuálneho obťažovania alebo násilia, hrozia vážne následky vrátane trestného stíhania, disciplinárnych opatrení na pracovisku, ako je zníženie platu, napomenutie, preloženie na inú pozíciu či prepustenie. Tiež im hrozí aj poškodenie reputácie a finančné postihy v občianskoprávnych konaniach. Tieto dôsledky môžu mať dlhodobý vplyv na ich osobný aj profesionálny život.

Košice IT Valley

Košice IT Valley svojím prieskumom prispelo k zvýšeniu povedomia o online rodovo podmienenom násilí v IT sektore vďaka získanej podpore od organizácie Center for International Private Enterprise, keďže výsledky prieskumu poskytujú cenné informácie, ktoré môžu pomôcť zamestnávateľom vytvoriť bezpečnejšie a podpornejšie pracovné prostredie. Proaktívne riešenie online GBVH môže nielen zlepšiť pohodu, spokojnosť a produktivitu zamestnancov, ale aj posilniť reputáciu a úspech IT spoločností v dlhodobom horizonte.

Klaster Košice IT Valley od svojho vzniku v roku 2007 zohráva významnú úlohu vo vývoji IT odvetvia v košickom regióne. S certifikáciou „Cluster Management Excellence Label GOLD“ z roku 2015 je klaster priekopníkom v strednej Európe. S 82 členmi sa klaster aktívne venuje výskumu a rozvoju IT sektora, vrátane otázok rodovej rovnosti a bezpečnosti na pracovisku.