Nový portál pozemkového fondu má priblížiť štát občanom

Slovenský pozemkový fond spustil nový klientsky portál, cez ktorý si verejnosť môže na jednom mieste vybaviť elektronické služby a zároveň online skontrolovať stav svojho spisu. Podľa fondu má novinka zjednodušiť podávanie žiadostí a urýchliť prístup k informáciám, ktoré klienti bežne hľadajú.

Portál je prepojený s portálom slovensko.sk, pričom širší rozsah služieb získajú najmä používatelia s aktivovanou elektronickou schránkou.

SPF zároveň mení spôsob kontaktu s verejnosťou. Doterajšie utorkové linky jednotlivých odborov nahrádzajú digitálne nástroje dostupné nepretržite, hoci call centrum zostáva naďalej v prevádzke.

Medzi hlavné novinky patrí možnosť overiť si po zadaní čísla spisu, v akom štádiu je jeho vybavovanie, komunikácia s chatbotom a jednoduchšie elektronické formuláre.

Fond tvrdí, že týmto krokom chce pôsobiť transparentnejšie a modernejšie, zároveň však zdôrazňuje aj rýchlejšie a kontrolovateľnejšie procesy.

(tasr, pir)