Do očí bijú aj referencie od Diega (62) či Poly (40). Keďže firma pôsobí na dvadsiatich trhoch, Alžbeta to nevyhodnotila ako riskantné. Na stránke je len jediný kontaktný email, na ktorý poslal žiadosť o vyjadrenie aj Štandard, no do uzávierky sa nikto neozval. Jediný telefonický kontakt má predvoľbu +44, čo je medzinárodná predvoľba pre Spojené kráľovstvo.
Alžbete sa však ozvali rýchlo. Po niekoľkých dňoch zavolal česky hovoriaci investičný špecialista, ktorý sa predstavil ako Richard Kraus. Opísal činnosť platformy, avšak namiesto školení už išlo o skutočné nákupy ich produktov s balíkmi konkrétnych kryptomien. Tento typ však na webe nenájdete a aj referencie hovoria len o vzdelávaní.
Nasledovali informácie, že ako klientka nemusí nič vedieť, lebo osobný špecialista sa o všetko postará za ňu. Presne to Alžbeta hľadala. V dôchodkovom veku s vedomím, že výnosy z podielových fondov jej v banke priniesli za posledný rok sotva štyri percentá, sa rozhodla veľmi rýchlo. V menších aj väčších sumách si myslela, že nakupuje kryptomeny približne po dobu jedného roka. Veľmi jednoducho. Len zaplatila kuriérovi dobierku.
Situácia sa však skomplikovala, keď sa rozhodla k svojej investícii alebo aspoň výnosom dostať. Odvtedy už Kraus podľa slov ich klientky taký ochotný nie je. Neozýva sa ani na urgencie. Je vraj natoľko pracovne vyťažený alebo na školení, že nemá potrebu zavolať ani individuálnemu klientovi, ktorý si zaplatil dvakrát vyše šesťsto eur za členstvo v takzvanom Prestige club.
A aby toho nebolo málo, klientka disponuje jediným telefónnym číslom s bratislavskou predvoľbou, kde dvíha ženský hlas s prísľubom, že informácie posunie kompetentnej osobe a tá bude Alžbetu kontaktovať. Na osobného poradcu jej neposkytli žiadny kontakt.
Čo sa deje na trhu?
Štatistiky sú alarmujúce. Nielen samotný internet, ale hlavne pribúdajúce inovácie a zmeny v technológiách okrem pozitív vždy prinesú aj riziká.
Spoločnosť Eset uvádza, že podľa Federálnej obchodnej komisie prišli Američania v období od októbra 2020 do mája 2021 o zhruba 80 miliónov dolárov (71 miliónov eur) v dôsledku tisícov podvodov s kryptomenami. "V Spojenom kráľovstve je toto číslo ešte vyššie: polícia tvrdí, že obete prišli počas prvých deviatich mesiacov roku 2021 o viac ako 146 miliónov libier (172 miliónov eur)," dodáva Eset.
Situácia je dramatická aj u nás. "Po korone, teda od marca minulého roka po súčasnosť stúpli podvody cez internet zhruba šesťnásobne a trend je aj naďalej rastúci," konštatuje pre Štandard šéfredaktor TouchIT Ondrej Macko.
Zaujímal nás aj názor odborníka na platformu, na ktorú upozornila našu redakciu Alžbeta. Opísané detaily pôsobia totiž nanajvýš podozrivo. "Máte pravdu, že táto stránka je veľmi nedôveryhodná. Nie je možné pozrieť si to, čo si máte zakúpiť, nedá sa to vyskúšať a spôsob nákupu je taký, aby ste museli nadviazať osobný kontakt a čakať na ich vyjadrenie," upozornil Macko s tým, že odporúča vždy pozrieť sa na takéto stránky kriticky. "Veľmi opatrní treba byť hlavne, ak ide o kryptomeny, to je dnes veľmi horúca téma. A otázka o tom, ako je to s vyberaním prostriedkov musí prísť skôr ako po roku. Je normálne, že si svoje prostriedky chcete užiť a poradca s tým musí počítať," uzatvára expert.
O prípade sme informovali aj políciu. Zaujímalo nás, o aký objem prostriedkov prišli podvedení klienti všeobecne alebo iba v súvislosti s kryptomenami. "Vami požadovanou štatistikou nedisponujeme," hovorí pre Štandard Denisa Bárdyová z Odboru komunikácie a prevencie Prezídia Policajného zboru.
Potvrdzuje, že spam a phishing patria v súčasnosti medzi najúčinnejšie a zároveň najrozšírenejšie spôsoby počítačových útokov na bežných ľudí. "Páchatelia manipulujú ľudí a zneužívajú ich dôveru ku známym značkám, ako je napríklad Slovenská pošta, Packeta, Bazoš.sk a iné v procese známom ako sociálne inžinierstvo. Phishingové kampane sú často veľmi presvedčivé, útočníci používajú falošné stránky, ktoré sú takmer identické s legitímnou stránkou," dopĺňa Bárdyová s tým, že aj napriek neustálym upozorneniam polície mnohí naletia.
Vyzerá to na Ponziho schému
Je náročné si pripustiť, že aj keď investor vlastní virtuálne peniaze a má ich bezpečne uložené na burzách kryptomien, stále ich môžu ohroziť hackeri. Portál Bezpečne na nete však približuje viacero najfrekventovanejších podvodov, ktoré číhajú na klientov práve v tejto oblasti. Takzvaná Ponziho schéma nápadne pripomína Alžbetinu skúsenosť.
"Ide o druh investičného podvodu, pri ktorom útočníci nalákajú obete na investovanie do neexistujúcej spoločnosti alebo na účasť v schéme rýchleho zbohatnutia, pričom vrecká si naplnia len oni sami," upozorňuje portál s tým, že práve kryptomeny sú na klamstvo ideálne, pretože podvodníci neustále vymýšľajú nové, bližšie nešpecifikované „špičkové“ technológie, aby prilákali investorov a generovali väčšie virtuálne zisky. "Keďže mena je virtuálna, aj falšovanie údajov je jednoduchšie," upresňujú odborníci.
Alebo niekto klame v štýle „pump and dump“ a investor nakúpi aktíva málo známych kryptomenových firiem. "Cena aktív následne na istý čas stúpne a podvodník predá svoje vlastné akcie, čím dosiahne slušný zisk. Obeti však často zostanú len bezcenné akcie," upozorňuje portál. Výnimkou nie je ani zneužitie naozaj známeho mena, väčšinou celebrity. Vo svete falošných profilov to už nie je žiadny problém. Tento profil potom nabáda svojich sledovateľov, aby investovali, no ide o podvod.
No a falošné môžu byť nielen profily, ale aj burzy. Informácia prichádza mailom alebo správou na sociálnej sieti a vyzýva vás zaplatiť malý poplatok na to, aby ste sa dostali k veľkým virtuálnym peniazom uloženým na burzách. Tie však neexistujú a poplatok je fuč. Sofistikovanejším nástrojom sú aplikácie.
"Kybernetickí zločinci falšujú legitímne aplikácie súvisiace s kryptomenami a nahrávajú ich do oficiálnych obchodov," informuje stránka. Problém sa objaví po stiahnutí, keď nastáva odcudzenie osobných a finančných údajov či inštalácia malvéru [kód či softvér, ktorý poškodí alebo odcudzí informácie z počítačového systému pozn. red.]. Niektoré aplikácie vyžadujú platby za neexistujúce služby, iné sa pokúsia ukradnúť vám prihlasovacie meno a heslo do vlastnej kryptopeňaženky.
Na pozore sa musia mať aj novinári, keďže už párkrát zverejnili falošné informácie. Ukázalo sa, že išlo tiež o podvod v rámci schémy "pump and dump". Publikovali správu o akceptácii platby konkrétnou kryptomenou v dvoch maloobchodných reťazcoch. "Ich cieľom bolo zvýšiť hodnotu akcií podvodníkov v daných kryptomenách," dodáva portál z dielne Esetu.
A posledným pojmom, známym už aj v slovenskom prostredí, je phishing. Správa vyvolá pocit, že je z legitímneho zdroja a to pri nedostatočnej pozornosti môže spôsobiť, že po nej človek naozaj skočí ako rybka po návnade na udici. "Pokúsia sa presvedčiť vás, aby ste konali rýchlo a bez rozmýšľania," dodáva stránka venovaná bezpečnosti a okrem rýchlosti netreba zabúdať ešte na jeden významný pútač.
Zaplatíte vždy, nič nie je zadarmo
Veľká väčšina oklamaných totiž nereaguje len na prísľub vysokých výnosov, ale aj na vytvorenie ilúzie, že poskytovaná služba je a bude zadarmo. Zadarmo to však nikdy nie je. Minimálne zaplatíte tým, že pri registrácii poskytnete údaje, na základe ktorých na vás zarobia či už zobrazovaním reklám alebo sledovaním vašich činností na webe.
Je dôležité nenechať si celú záležitosť pre seba a začať konať. "Každý občan, ktorý má podozrenie, že došlo k spáchaniu trestného činu, sa môže obrátiť buď na políciu alebo prokuratúru a podať trestné oznámenie. Je najlepšie priniesť so sebou všetko, čo osoba uzná, že by mohlo pomôcť pri vyšetrení veci," uzatvára Bárdyová.
Štandard oslovil v tejto súvislosti aj právnikov, konkrétne Centrum právnej pomoci. "V popísanom prípade ide s najväčšou pravdepodobnosťou o podvod," reaguje Peter Danišík, vedúci kancelárie v Nitre.
"Prevencia a osveta sú pre takéto prípady veľmi dôležité a zároveň aj najúčinnejšie, pretože ak už dôjde k odovzdaniu finančných prostriedkov takýmto páchateľom, je minimálna šanca, že obeť svoje finančné prostriedky dostane späť," konštatuje. Zrejme podľa neho treba donekonečna opakovať, že finančné prostriedky, osobné doklady alebo údaje sa neposkytujú cudzím a neovereným osobám.
Podrobnejšie právne rady i návod, ako postupovať pri internetových podvodoch, prinášame v samostatnom článku.
