McDonald's sťahuje z podnikov v USA technológiu objednávania pomocou AI
McDonald's sťahuje z podnikov v USA technológiu objednávania pomocou umelej inteligencie. Dôvodom sú sťažnosti zákazníkov, ktorí zažili poriadne bizarné situácie.
Kuracie nugetky za 222 dolárov či slanina v zmrzline. Objednávky pomocou najnovšej technológie sa prevádzkam McDonaldu nevyplatili. Skúšobnú prevádzku vyvinula spoločnosť IBM, pričom pri zadávaní objednávky umelá inteligencia používa rozpoznávanie hlasu. Aj keď bol systém uvedený na trh v roku 2019, ako spoľahlivý sa evidentne veľmi neukázal.
Spoločnosť však avizuje, že napriek odstráneniu tejto technológie zo zhruba stovky podnikov bude umelú inteligenciu využívať aj naďalej, a spolupráca IBM s McDonald's sa nekončí. "Táto technológia sa osvedčila ako jedna z najkomplexnejších v odbore, rýchla a presná v tých najnáročnejších podmienkach," uviedla IBM.
(bbc)