Poisťovne čelia presvedčivejším podvodom. Je za tým AI

Generatívna umelá inteligencia výrazne mení podobu poistných podvodov. Poisťovne sa podľa UNIQA čoraz častejšie stretávajú s fotografiami a dokumentmi, ktoré pôsobia vierohodne, hoci sú falošné. Hoci počet odhalených podvodov klesá, ich finančný dosah aj sofistikovanosť rastú.

UNIQA v rokoch 2025 a 2026 zaznamenala 20 prípadov manipulovaných dokumentov, z toho päť na Slovensku. „V minulosti sme odhaľovali najmä jednoduché grafické úpravy. Dnes sa stretávame s fotografiami a dokumentmi, ktoré sú na prvý pohľad veľmi presvedčivé,“ uviedol riaditeľ úseku bezpečnosti a poistných podvodov UNIQA Karel Polák.

Vlani UNIQA SK preverovala 784 podozrivých poistných udalostí a odhalila 413 podvodov, čím zabránila neoprávneným výplatám za 2,03 milióna eur. Počet riešených prípadov medziročne klesol o 11 percent, priemerná uchránená suma na jeden podvod však vzrástla o 61 percent.

V prvom štvrťroku 2026 poisťovňa zabránila neoprávneným plneniam za 560-tisíc eur a odhalila aj samostatný provízny podvod presahujúci milión eur. V boji proti podvodom využíva scoringové modely, forenznú analýzu obrazových dát a automatizovanú detekciu obsahu vytvoreného umelou inteligenciou.

(tasr, bak)