Peniaze ste poslali a tovar nikde. Čo všetko musíte urobiť pre vrátenie platby?

Na rôzne druhy podvodov, ktoré na ľudí denne číhajú, upozorňuje ako polícia, tak aj banky. A, samozrejme, je to aj v záujme obchodníkov či ďalších inštitúcií na ochranu spotrebiteľa. Eliminovať ich úplne nie je možné a štatistiky ukazujú, že podvodníci majú čoraz sofistikovanejšie spôsoby a s ich "inováciami" tiež nie je núdza.

Oklamaných zákazníkov pribúda, a preto je dobré byť o tejto problematike informovaný, čiže pomáha prevencia. "V roku 2023 sme oproti roku 2022 zaznamenali o 116 percent viac nahlásených podvodov,
o 50 percent viac podvodných transakcií na kartách a o 64 percent viac podvodných transakcií cez elektronické bankovníctvo," informuje na webe Slovenská sporiteľňa.

Je však rozdiel, či nahlásite ukradnutie dokladov alebo zneužitie karty, alebo si nakúpite a za objednávku automaticky nejakým dostupným spôsobom zaplatíte. Najčastejšie z účtu. Ak už k podvodu dôjde, šance na to, že uvidíte svoje peniaze, sú v takomto prípade mizivé.

Štandard sa opýtal viacerých bánk na to, ako postupovať, ak ste už nakúpili a následne zistili, že ste pravdepodobne naleteli podvodníkom. Najčastejšie sa to stáva v e-shopoch či nákupných galériách, ktoré sa síce tvária seriózne, v skutočnosti však žiadne tovary neponúkajú. Nie úplnou novinkou, ale zato už dostatočne vyšperkovanou, je okopírovanie obchodov svetoznámych značiek. Vedia nakupujúceho zmiasť natoľko, že je presvedčený, že sa nachádza na stránke originálnej spoločnosti.