Zhruba tri mesiace po tom, ako Austrália zaviedla prelomový zákaz účtov na sociálnych sieťach pre tínedžerov, sa regulačné orgány v celej Európe, Brazílii a niekoľkých štátoch USA chystajú tento krok napodobniť.
Kalifornský guvernér Gavin Newsom – považovaný za pravdepodobného demokratického kandidáta na prezidenta v roku 2028 – sa k výzve pridal minulý mesiac, zatiaľ čo republikánsky prezident Donald Trump údajne tiež „prejavuje záujem“ o stanovenie vekových hraníc na sociálnych sieťach.
V poslednom období totiž čoraz viac narastajú obavy z online zneužívania, čo môže mať vplyv na duševné zdravie tínedžerov. Medializovalo sa aj nedávne pobúrenie nad šírením sexuálnych obrázkov detí generovaných umelou inteligenciou.
Súčasne sa zvyšuje dôvera v schopnosti softvéru na „overenie veku“, ktorý podľa podporovateľov dokáže zistiť približný vek osoby pomocou analýzy tváre, súhlasu rodičov, kontroly totožnosti a ďalších digitálnych indícií.
Nedávny pokrok v oblasti umelej inteligencie zvýšil účinnosť a znížil náklady na nástroje na obmedzenie veku, vyplýva z rozhovorov agentúry Reuters s viac ako tuctom odborníkov z prostredia regulačných orgánov, zástancov bezpečnosti detí či nezávislých výskumníkov. A takisto z prostredia dodávateľov, ktorí vykonávajú kontroly veku pre veľké technologické spoločnosti vrátane TikToku, Facebooku a OpenAI.
„Trh so zabezpečením veku za posledné dva roky výrazne dozrel,“ vraví Ariel Fox Johnsonová, hlavná poradkyňa sanfranciskej organizácie Common Sense Media, ktorá sa zaoberá online záujmami detí. Poukázala na zlepšenie technológií aj na vytvorenie obchodných skupín, technických protokolov a certifikačných schém štandardizujúcich hodnotenie účinnosti rôznych nástrojov.
Trh s určovaním veku dospieva
Spoločnosti, ktoré prevádzkujú sociálne siete, dnes už pomerne často s istotou dokážu odhadnúť vekovú skupinu jednotlivca pomocou digitálnych navigačných údajov, ako je rok založenia účtu alebo typ obsahu, ktorý si daný človek prezerá.
Navyše rozvíjajúci sa priemysel dodávateľov overovania veku, identity či dôveryhodnosti používateľov na internete, ako sú Yoti, k-ID a Persona, ponúka ďalšie vrstvy kontrol prostredníctvom automatizovaných nástrojov, napríklad skenovanie tváre a strojová analýza úradných dokladov totožnosti.
Aj na úrovni obchodov s aplikáciami zaviedli spoločnosti Apple a Google nástroje, ktoré umožňujú rodičom, aby vývojárom aplikácií určili vekovú hranicu svojho dieťaťa.
„Táto technológia sa určite zlepšila, nielen konkrétne pri overovaní veku, ale aj pri celkovom overovaní identity,“ zdôrazňuje Merritt Maxim, viceprezident americkej výskumnej firmy Forrester. „To následne znížilo priemerné náklady na overenie (veku či identity), takže keď sa to pred piatimi rokmi používalo iba pri transakciách s vyššou hodnotou, teraz sa to môže použiť prakticky na čokoľvek bez výraznejšieho finančného dosahu.“
Dodávatelia si za základné nástroje na overenie veku, ktoré sa vykonáva výlučne strojovo, zvyčajne účtujú menej ako jeden dolár za kontrolu (profilu), hoci pri veľkých objemoch býva cena často len v jednotkách centov, uviedli predstavitelia odvetvia.
Drahšie tradičné procesy, napríklad ľudské potvrdenie a triangulácia osobných údajov, ktoré boli štandardom pred desiatimi rokmi, sú stále dostupné za príplatok, ale už bývajú potrebné čoraz menej.
Ilustračná foto. Foto: Anna Barclay/Getty Images/AI
Skenovanie tváre je čoraz presnejšie
Podľa prebiehajúcej štúdie amerického Národného inštitútu pre štandardy a technológie sa softvér na skenovanie tváre – ktorý vykonáva kontroly pre TikTok, Facebook, Instagram a Threads – v odhadoch veku od prvého testovania v roku 2014 líšil v priemere o 4,1 roka, zatiaľ čo do roku 2024 tento priemer klesol na 3,1 roka a v súčasnosti je to zhruba 2,5 roka.
Britská spoločnosť Yoti dokonca uviedla, že výkon jej najnovšieho modelu analýzy tváre, ktorý by mala uviesť na trh v apríli, má podľa jej informácií priemernú chybu iba 1,04 roka pre deti vo vekovom rozmedzí 14 až 18 rokov.
Sanfranciská firma na overovanie totožnosti Persona, ktorú využívajú OpenAI a Reddit, uvádza podobnú priemernú chybu stanovenia veku 1,77 roka pre vekové rozmedzie 13 až 17 rokov.
Správa, ktorú si objednala austrálska vláda, v minulom roku konštatovala, že produkty na odhad veku na základe fotografií boli vo všeobecnosti presné. Zároveň však uznala, že používatelia do troch rokov od dosiahnutia vekovej hranice 16 rokov stanovenej zákonom sa nachádzali v „sivej zóne, kde je systémová neistota vyššia“. Preto odporučila, aby sa proces následne presmeroval na „doplnkové metódy overenia, ako sú overenie na základe totožnosti alebo súhlas rodičov“.
Spomínané systémy viac zápasia s určitými typmi pleti, so zrnitejšími snímkami zachytenými staršími telefónmi a pri používaní spracovania údajov „na zariadení“ s ochranou súkromia, čo znamená vykonanie kontroly výlučne na telefóne osoby bez odoslania jej údajov na cloudový server, uviedli odborníci na túto problematiku.
Napríklad systémy využívajúce spracovanie údajov priamo na zariadení s menšou pravdepodobnosťou zachytia pokusy podnikavých mladých ľudí vyzerať staršie, než v skutočnosti sú, povedal Rick Song, generálny riaditeľ spoločnosti Persona. Medzi bežné triky, ktoré tínedžeri používajú, patrí nasadzovanie rúšok, nanášanie silného mejkapu alebo umelého ochlpenia na tvári či skenovanie plastových tvárí akčných figúrok namiesto svojich vlastných, povedal.
Napriek tomu môže odhad veku tváre poskytnúť digitálnu verziu skríningu, ktorý sa vykonáva denne v baroch a obchodoch s alkoholom v offline svete, uviedli manažéri. „Ak vyzeráte mlado, môžu vás vyzvať a možno budete musieť predložiť svoj doklad totožnosti,“ povedal Robin Tombs, generálny riaditeľ londýnskej spoločnosti Yoti.
Dodal, že služby sociálnych médií si vo všeobecnosti vyžadujú menej skenovania tváre a overovania totožnosti ako pornografické stránky či weby s hazardnými hrami. Najmä preto, že už majú množstvo osobných údajov o svojich používateľoch. To znamená, že sa môžu viac spoľahnúť na metódu overovania veku nazývanú „inferencia“ – zahŕňajúcu analýzu online aktivít, prepojených finančných informácií a ďalších signálov –, aby splnili požiadavky regulačných orgánov.
Tisíce zrušených účtov
Austrálsky internetový regulátor uviedol, že bude dva roky zhromažďovať údaje o populácii, aby posúdil vplyv zákazu a prvé výsledky zverejnil koncom tohto roka. Súčasne však uviedol, že od nadobudnutia účinnosti zákona v decembri už desať spoločností sociálnych médií, na ktoré sa vzťahuje austrálsky zákaz pre tínedžerov, zablokovalo 4,7 milióna podozrivých účtov maloletých. Nie všetky však boli aktívne.
Spoločnosť Meta uviedla, že v prvých týždňoch austrálskeho zákazu zrušila približne 550-tisíc účtov na Instagrame, Facebooku a Threads, pri ktorých sa predpokladalo, že ich vlastnili maloleté osoby. Snapchat zasa uviedol, že zrušil približne 415-tisíc účtov.
Aj regulačné orgány v iných krajinách situáciu pozorne sledujú. Predsedníčka Európskej komisie Ursula von der Leyenová by mala počas nadchádzajúcej návštevy Canberry diskutovať o overovaní veku. Spojené kráľovstvo, ktoré vyžaduje overovanie veku pre pornografické webové stránky a zvažuje sprísnenie pravidiel bezpečnosti detí pre sociálne médiá a četboty s umelou inteligenciou, si tiež vymieňa informácie s austrálskymi kolegami.
Prvé výsledky austrálskeho experimentu by sa mali brať s rezervou, pretože spoločnosti postihnuté zákazom vo všeobecnosti robili len to najnutnejšie, aby splnili zákonné požiadavky, povedal Iain Corby, výkonný riaditeľ Asociácie poskytovateľov overovania veku (AVPA), obchodného združenia, ktoré zastupuje približne tri desiatky predajcov vrátane spoločností Yoti a Persona.
V niektorých prípadoch podľa jeho slov spoločnosti sociálnych médií požiadali členské firmy AVPA, aby vypli kontroly, ktoré sprísňujú kontroly veku. „Skúšajú trpezlivosť regulačného orgánu, aby zistili, čo im prejde,“ prízvukuje Corby.
(reuters, im)