Intel priznal problémy procesorov trinástej a štrnástej generácie
Firma Intel, významný dodávateľ mikroprocesorov, oznámila, že niektoré jej súčiastky naozaj trpia problémom, o ktorom počítačoví nadšenci hovoria už niekoľko mesiacov. Týka sa mikroprocesorov trinástej a štrnástej generácie pochádzajúcich z rokov 2022 a 2023.
Intel sa rozhodol, že procesory z trhu nestiahne. Zákazníkom ponúka predĺženie záruky inkriminovaných sérií z troch na päť rokov. Zároveň pripravuje opravu firmvéru, dátum jej vydania sa predpokladá v polovici augusta.
Majitelia samostatne zakúpených mikroprocesorov sa majú v prípade žiadosti o výmenu obrátiť priamo na Intel. Tých, ktorí ich získali ako súčasť kompletnej počítačovej zostavy, Intel odkazuje na príslušných dodávateľov.
Problém je v napájaní
Nestabilita trápiaca procesory trinástej (Raptor Lake) a štrnástej (Raptor Lake Refresh) generácie sa prejavuje pádmi operačného systému a „modrými obrazovkami smrti“.
Generácia „Raptor Lake“, ktorej produktové čísla začínajú trinástkou, prišla na trh v októbri 2022. Jej nasledovník „Raptor Lake Refresh“ so „štrnástkovými“ produktovými číslami sa začal predávať o rok neskôr v októbri 2023.
Správy o prvých výpadkoch sa začali objavovať už vo februári 2024 a týkali sa situácií, v ktorých procesory pracovali na hranici maximálneho výkonu. Išlo teda hlavne o hry a aplikácie používané na spracovanie videa. Na začiatku sa špekulovalo, že poruchy súvisia s určitými výrobnými problémami inkriminovaných generácií mikroprocesorov, ktoré boli známe už koncom roka 2022.
Intel po analýze problému oznámil, že jeho príčina je v príliš vysokom napájacom napätí procesora. Detaily ukazujú, že nejde primárne o otázku hardvéru, ale záležitosť špeciálneho softvéru nazývaného firmvér, ktorý je súčasťou samotného mikroprocesora.
Je zodpovedný okrem iného aj za nastavovanie správneho napájacieho napätia na základe požadovaného výkonu. Po jeho oprave by síce pády operačného systému mali prestať, otázkou však zostáva, či práca pri zvýšenom napájacom napätí nepoškodila mikroprocesor. To sa však prejaví až časom.
Postihnuté nie sú všetky mikroprocesory
Problémom netrpia všetky procesory daných generácií, týka sa iba tých so spotrebou (TDP) viac ako 65 W. A hoci správy o výpadkoch hovorili hlavne o extrémne výkonných modeloch, ktorých produktové označenie končí písmenom „K“, takúto spotrebu dosahujú aj bežné modely určené pre stolné počítače.
Vzhľadom na to, že väčšina mikroprocesorov pre notebooky má spotrebu nižšiu ako 65 W, výpadkami zasiahnuté nie sú.
Dodávateľ hotových počítačových zostáv Puget Systems sa vyjadril, že poruchovosť procesorov 13. a 14. generácie Intelu dosahuje iba niečo vyše dvoch percent, kým konkurenčné mikroprocesory od AMD zlyhávajú približne v štyroch percentách prípadov.
Ako však tento výrobca počítačov zdôraznil, v dodávaných zostavách nepoužíva predvolené výšky napájacích napätí mikroprocesorov, nastavuje ich oveľa konzervatívnejšie.