Inzeráty na internete patria medzi zaužívané prostriedky kúpy a predaja. Vidina výhodného obchodu však poskytuje pôdu širokej škále podvodníkov. Mnohé metódy sa na prvý pohľad nejavia nijako podozrivé a človek ľahko môže prísť ku škode.
Pokiaľ kupujúci či predávajúci človek pozná niekoľko základných pravidiel a zásad, ľahko odlíši seriózneho predajcu alebo záujemcu od podvodníka.
Podvodná správa môže prísť aj zo zahraničia
Záujem potenciálnych kupcov závisí od toho, čo sa predáva. Častejšie sa ľudia zaujímajú o smartfóny a autá, menej často o starožitnosti.
Na skontaktovanie využívajú SMS správy, telefonické hovory, e-mailový kontakt či četovacie aplikácie – podľa toho, kde inzerát publikovali.
Častým pôsobiskom podvodníkov sa stala aplikácia WhatsApp. V minulosti využívali čet najmä zahraniční podvodníci, pri ktorých sa dal podvod spravidla odhaliť jednoduchšie. I dnes si však dokážu nájsť obete.
Prvý varovný znak predstavuje cudzokrajné číslo. Pokiaľ sa pred deviatimi ciframi nenachádza slovenská predvoľba +421, s veľkou pravdepodobnosťou na inzerát reaguje podvodník. A to najmä v prípadoch krajín z iných kontinentov, čo sa dá ľahko zistiť na internete.
Telefónne čísla možno na internete aj priamo preveriť. Viaceré stránky evidujú zoznamy kontaktov, pri ktorých došlo k opakovaným sťažnostiam v súvislosti so spamom alebo podvodom.
Podvrh môže odhaliť nedokonalý preklad
Ďalší indikátor podvodu spočíva v nespisovnej, často až nezrozumiteľnej formulácii viet záujemcu. Väčšina prípadov stelesňuje výsledok nedokonalej práce voľne dostupných prekladačov.
Vo vete nesedia pády alebo rody, koncovky prídavných mien, niekedy chýbajú celé slová. Samozrejme, treba rozlišovať gramatické chyby a preklepy v medziach znalosti slovenského jazyka od tých chýb, ktorých sa dopúšťajú prekladače.
Ani slovenská predvoľba či znalosť gramatiky nemusí znamenať, že sa jedná o čestného záujemcu. Podozrenie môže vytvárať prílišná iniciatíva kupujúceho.
Overenie predajcu a falošné potvrdenia v e-mailoch
Podvodníci navrhujú alternatívne spôsoby dopravy zásielky s použitím mena skutočných prepravných spoločností. Aby podporili lákavosť obchodu, ponúkajú platbu za vec i poštovné vopred.
Klamára možno odhaliť práve v tejto fáze vyjednávania. Ak napríklad po vyžiadaní čísla účtu predávajúceho tvrdí, že potvrdenie o platbe mu malo prísť na e-mail, ide o podvrh.
Potvrdenie o platbách na účet poskytuje internetové bankovníctvo a netreba veriť správe v e-mailovej schránke. Sfalšované potvrdenia o platbe spravidla prichádzajú do spamu, pretože moderné elektronické schránky dokážu rozlíšiť dôveryhodnú doménu od nedôveryhodnej.
Overenie býva jednoduché – adresa za symbolom zavináča nezodpovedá banke, cez ktorú má prebehnúť transakcia. Sofistikovanejší podvodníci používajú mená skutočných bánk na Slovensku či v zahraničí, rozdiel tvoria jednotlivé písmenká.
Každá banka má vlastnú internetovú stránku a registrovanú doménu. Podvodníci si teda nedokážu vytvoriť takú e-mailovú adresu, v ktorej je zakomponovaná skutočná doména banky. Registrujú si domény, ktoré sa na názov banky podobajú, prípadne obsahujú písmeno nazvyš.
Niektorí podvodníci majú záujem o údaje kreditnej karty
Ďalší nebezpečný spôsob podvrhu prebieha cez falošnú platobnú bránu. Podvodník v tomto prípade využije meno prepravnej spoločnosti a tvrdí, že spoločnosti poslal peniaze a tá ich kupujúcemu poukáže až po overení totožnosti.
Nutno poznamenať, že v tomto prípade už nie je cieľom podvodníka vec, ktorú predávajúci uverejnil v inzeráte, ale údaje o platobnej karte. Údajné overenie predávajúceho prebieha cez zaslaný odkaz, ktorý obsahuje formulár na detaily kreditnej karty.
Hoci sa tieto údaje bežne využívajú pri nakupovaní z internetových obchodov, platí zásada, že na prijatie peňazí ani žiadnu formu overenia ich netreba. Uvedením detailných informácií o karte riskujete ich zneužitie.
Číslo kreditnej karty, dátum platnosti a CVC kód sa zadáva vždy a výlučne do overených platobných brán pri nakupovaní cez internet, nie pri overení na neznámej stránke.
V každom prípade treba byť pozorný a obozretný, všímať si detaily a overovať poskytnuté informácie. Akákoľvek nezhoda v e-mailovej adrese, internetovej doméne alebo snaha o získanie údajov z kreditnej karty znamená podvod a ďalšia komunikácia so záujemcom sa stáva bezpredmetnou.
Odradiť môže vysoké poštovné alebo úhrada vopred
V prípade odoslania veci na dobierku treba dávať pozor na ľudí, ktorí nepreberajú zásielky. Hoci nedochádza k nijakej forme krádeže, predajca má škodu v podobe márne uhradeného poštovného, prípadne odmietnutie iného, čestného záujemcu.
Takýmto incidentom možno ľahko predísť. Takzvaných nepreberačov odrádza povinnosť uhradiť poštovné vopred na účet, ktorú môže predajca stanoviť ako podmienku predaja v popise inzerátu. Obdobne funguje aj vylúčenie pošty ako spôsobu prepravy a trvanie na službách súkromných prepravných spoločností. Majú spravidla vyššie ceny poštovného.
Oklamať možno aj kupujúcich
Podvody vo vzťahu ku kupujúcim tvoria rovnako bežný jav. Zvyčajne sa jedná o ponuky, pri ktorých sa uvedená cena výrazne líši od ostatných. Používateľ nemá žiadne ďalšie inzeráty, prípadne ho v minulosti niekto negatívne ohodnotil.
Čo sa týka platby, vycúvať z obchodu sa odporúča pri predajcovi, ktorý žiada zaplatenie celej sumy na účet vopred. Hoci sa môže jednať o serióznu osobu, mylne odoslané peniaze sa vymáhajú naspäť ťažko, pokiaľ to vôbec možné je. Risk zostáva na záujemcovi.
Osobný odber na bezpečnom mieste, nie osamote
Pri osobnom odbere sa ukazuje ako bezpečné miesto pre stretnutie s predávajúcim verejné miesto. Napríklad lokality s osadenými bezpečnostnými kamerami, prípadne miesta, kde sa hýbe veľké množstvo ľudí.
Obomi spôsobmi sa minimalizuje možnosť fyzického útoku, pokusu o krádež a iné incidenty. Alternatívne môže záujemca stretnutie s predajcom absolvovať v sprievode tretej osoby, napríklad telesne zdatnejšieho známeho.
Cestovať za položkou z inzerátu desiatky alebo stovky kilometrov sa nemusí ukázať ako rozumné. Pokiaľ sa jedná o drahšiu vec, odporúča sa skontaktovať s niekoľkými predajcami a naplánovať si v rámci cesty alternatívy, prípadne uprednostniť obdobný inzerát s vyššou cenou v bližšom okolí.
Niektorí podvodníci nechajú potenciálneho kupca cestovať, pričom v čase dohodnutého stretnutia už ich nemožno zastihnúť a prestanú dvíhať telefón. Škodu kupcovi spôsobia na cene pohonných hmôt a stratenom čase.
V neposlednom rade popri všeobecných radách a zásadách treba mať na pamäti všetky špecifiká súvisiace s predmetom kúpy alebo predaja. Na iné veci treba dbať pri kúpe mobilného telefónu, iné detaily pri predaji auta, iná situácia sa týka zberateľských predmetov a iná zbraní.