Ak si v týchto dňoch pozriete príspevky značky PlayStation na sociálnych sieťach, možno si všimnete niečo zvláštne. V posledných týždňoch takmer každý jej príspevok vykazoval negatívny pomer, čo znamená, že dostal oveľa viac odpovedí ako lajkov, pričom drvivá väčšina mala nahnevaný tón.
Nebolo to tak vždy. Tento trend sa začal až 1. júla, keď platforma oznámila koniec jednej éry v hernom svete. Ak sú kolektívne výkriky komentátorov nejakým ukazovateľom, nebola to zmena k lepšiemu.
Žiadne disky, veľa sĺz
Dňa 1. júla spoločnosť PlayStation oznámila, že fyzické verzie všetkých nových hier vydávaných na konzolách PlayStation sa zrušia, pričom táto zmena nadobudne platnosť od januára 2028.
„Po tomto dátume budú nové hry dostupné v obchode PlayStation Store a u predajcov výlučne v digitálnej podobe,“ uvádza sa v príspevku na blogu.
Spoločnosť PlayStation tento krok opísala ako prirodzený dôsledok prispôsobovania sa spotrebiteľským trendom a uviedla, že „všeobecná preferencia digitálnych médií výrazne prevyšuje záujem o fyzické disky“.
Napriek sebavedomému tónu správy ticho na sociálnych sieťach, ktoré nasledovalo niekoľko dní po zverejnení príspevku, naznačovalo skôr neistotu. Najmä vzhľadom na to, že spoločnosť mala predtým vo zvyku zverejňovať statusy viackrát denne.
Príspevok si prezrelo viac ako 180 miliónov ľudí, pričom vyvolal približne 108-tisíc negatívnych reakcií a 70-tisíc zdieľaní, v porovnaní so 66-tisíc lajkmi. Mnohé z týchto zdieľaní vyvolali ďalšie rozhnevané komentáre od používateľov sociálnych sietí.
Pre účty PlayStation na sociálnych sieťach to od tej chvíle išlo už len z kopca. Mnohé príspevky boli odvtedy doplnené o Community Notes (poznámky komunity) obsahujúce varovania týkajúce sa nákupu videohier. Tieto poznámky upozorňujú používateľov na nebezpečenstvá úplne digitálnej budúcnosti, v ktorej sa stráca skutočné vlastníctvo zaplatených produktov a nahrádzajú ho odvolateľné licencie.
Bol to vývoj, ktorý bystrí pozorovatelia predpokladali. Len niekoľko dní pred kontroverzným oznámením spoločnosti PlayStation vydavateľ Rockstar Games odmietol oznámiť, či existuje fyzická verzia veľmi očakávaného hitu Grand Theft Auto VI.
Spoločnosť Rockstar sa pokúsila o nezvyčajný kompromis tým, že medzi možnosťami nákupu ponúkla aj fyzickú škatuľu s hrou. Namiesto fyzického disku však obsahuje kód na jednorazové digitálne stiahnutie, ktorý hráčom umožňuje nainštalovať si hru na ich konzolu.
To už naznačovalo, čo má prísť, a mnohí komentátori s odstupom času usúdili, že spoločnosť Rockstar pravdepodobne PlayStation vopred informovala o svojich plánoch na digitálnu budúcnosť.
Možno na prekvapenie spoločnosti PlayStation sa táto výlučne digitálna budúcnosť už teraz stretáva s prudkým odporom. Od spomínaného oznámenia hráči rušia svoje predplatné služby PlayStation Plus – tá majiteľom konzol PlayStation umožňuje hrať hry online – pričom niektorí pri pokuse o zrušenie dostávajú zľavy až do výšky 50 percent. Tieto ponuky vyvolali špekulácie o tom, či ide o bežné stimuly na udržanie zákazníkov, alebo o snahu zastaviť bojkot.
Prepúšťanie a nové technológie zanechávajú stopy
Prechod od fyzických médií tradičného formátu predaja hier k výlučne digitálnej distribúcii sa už roky vníma s obavami. Prichádza navyše v čase, keď odvetvie sužuje ďalšia dlhodobá obava medzi vydavateľmi, platformami a vývojármi.
Prepúšťanie v hernom priemysle sa zrýchlilo od vypuknutia pandémie covidu, počas ktorej v dôsledku rozsiahlych opatrení na obmedzenie pohybu hralo hry viac ľudí ako kedykoľvek predtým. Z pohľadu odvetvia však bolo temnou stránkou tohto rozmachu následné zistenie, že mnohé organizácie mali nadbytočných zamestnancov, čo odštartovalo vlnu prepúšťania, ktorej tempo sa v rokoch po pandémii takmer nezmenilo.
Tento proces výrazne ovplyvnilo šírenie a zavádzanie umelej inteligencie (AI). Hoci sa táto technológia zatiaľ zvyčajne nezapája do náročných vývojových prác, využíva sa na zefektívnenie výrobných procesov a automatizáciu základných úloh, ktoré si predtým vyžadovali ľudský zásah.
Najnovšou kapitolou v tejto pokračujúcej ságe bolo oznámenie spoločnosti Microsoft zo začiatku tohto mesiaca, že plánuje zrušiť takmer 5-tisíc pracovných miest. Najviac to pocíti jej herná divízia Xbox, jeden z hlavných konkurentov PlayStationu.
Výkonná viceprezidentka Amy Colemanová vo svojom blogu uviedla, že zmeny si vyžiadala meniaca sa technologická situácia a podnikateľské prostredie. Hoci to poprela, mnohí dospeli k záveru, že umelá inteligencia bola jedným z faktorov.
„Chcem tiež jasne povedať, že pracovné pozície, ktoré dnes rušíme, nebudú nahradené umelou inteligenciou,“ povedala Colemanová a zároveň dodala: „Pravdou však je, že umelá inteligencia mení spôsob, akým sa práca vykonáva.“
„Niektoré úlohy, ktoré vykonávame každý deň, je teraz možné automatizovať, a to znamená, že sa všetci musíme neustále učiť, rozvíjať nové zručnosti a prispôsobovať sa vývoju práce.“
Generálna riaditeľka divízie Xbox Asha Sharmová zase uviedla, že v priebehu finančného roka 2027 dôjde k zníženiu počtu zamestnancov o 3 200, z toho 1 600 sa prepustí okamžite a druhá polovica neskôr.
Generálny riaditeľ divízie Microsoft AI Mustafa Suleyman už predtým predpovedal, že drvivú väčšinu administratívnych pozícií, od marketingu cez účtovníctvo a právne oddelenie až po projektový manažment, v krátkodobom až strednodobom horizonte nahradí umelá inteligencia. Pokiaľ ide o herný priemysel, zdá sa, že táto vízia sa už začína napĺňať.
Vlny, ktoré zaplavujú odvetvie videohier, by sa nemali podceňovať, pretože hry stále vyvolávajú dojem, že ide o koníček pre mládež. Bez ohľadu na to, ako sa tento sektor definuje, analýzy ukazujú, že v súčasnosti zatieňuje nielen celosvetové tržby z predaja vstupeniek do kín, ale aj hudobný priemysel.
Celosvetový herný trh vlani vygeneroval tržby vo výške približne 200 miliárd dolárov, zatiaľ čo celosvetové tržby z predaja vstupeniek do kín dosiahli približne 34 miliárd a tržby z predaja hudobných nahrávok 32 miliárd dolárov. To jasne naznačuje ďalší vývoj na tomto trhu.
Pôvodný text bol publikovaný na webe sesterského denníka Statement.com.