Zároveň prichádzajú elektronické žiadosti pre všetky druhy dôchodkov vrátane druhého piliera. Formuláre majú automaticky obsahovať údaje, ktoré už poisťovňa o človeku eviduje, a ďalšie otázky sa mu budú zobrazovať podľa jeho konkrétnej situácie.
Elektronizácia prenikne aj do pobočiek. Ak klient nechce alebo nedokáže podať žiadosť sám z domu, zamestnanec poisťovne ju s ním vyplní v rovnakom elektronickom prostredí. Na záver ju klient podpíše cez podpisový terminál.
Odpadnúť má aj cesta do banky po potvrdenie vlastníctva účtu, na ktorý chce penzista dostávať dôchodok. Poisťovňa si potrebné údaje vymení s bankovým sektorom.
Novinkou je tiež jednoduchšie dopĺňanie chýbajúcich období dôchodkového poistenia. Ak človek vo svojom elektronickom účte zistí, že mu napríklad chýba časť zamestnania, môže doklad nahrať elektronicky ako sken, kópiu či fotografiu. Poisťovňa údaje preverí a obdobie následne doplní.
Tehotnej žene má stačiť návšteva lekára
Ešte výraznejšiu zmenu má priniesť prepojenie so systémom eZdravie. Týka sa najmä tehotenského, materského a ošetrovného.
Lekári majú do konca januára 2027 prechodné obdobie, počas ktorého môžu naďalej používať aj súčasné postupy. Sociálna poisťovňa však už zaviedla elektronické formuláre pre tehotenské a materské.
Po plnom nábehu elektronickej tehotenskej knižky by žena štandardne nemusela o tieto dávky vôbec žiadať. Lekár zapíše očakávaný dátum pôrodu do eZdravia, informácia sa prenesie do Sociálnej poisťovne a tá začne konanie sama.
„Mamička nerobí nič, iba navštevuje svojho lekára a Sociálna poisťovňa sa stará o jej zabezpečenie počas tehotenstva a materstva,“ približuje riaditeľka odboru nemocenského poistenia Monika Siváčková.
Výnimkou budú napríklad ženy s lekárom v zahraničí, prípady, keď chcú nastúpiť na materské v inom termíne, alebo ak nesúhlasili so sprístupnením údajov o tehotenstve orgánom verejnej moci.
Digitalizuje sa aj OČR. Lekár zaznamená potrebu ošetrovania do eZdravia a rodič už od neho nebude musieť nosiť papierové potvrdenie. Pri zatvorení školy však zatiaľ zostáva potrebné potvrdenie zo školy.
Poisťovňa vás upozorní aj na stratu práce
Novinky sa týkajú aj ľudí, ktorí prídu o zamestnanie. Po odhlásení zamestnanca zo sociálneho poistenia mu poisťovňa pošle upozornenie spolu s informáciami, čo môže ďalej urobiť.
V elektronickom účte si zároveň môže vypočítať orientačnú výšku dávky v nezamestnanosti. Ak o ňu nepožiada pri zaradení do evidencie na úrade práce, k dispozícii má predvyplnenú elektronickú žiadosť. V účte následne uvidí aj priebeh konania – prijatie žiadosti, prípadné prerušenie či informáciu, že poisťovňa už rozhodla.
Elektronicky už možno hlásiť aj pracovné úrazy a choroby z povolania či žiadať o úrazové dávky. Od augusta sa elektronizovala aj komunikácia pri platobnej neschopnosti zamestnávateľa a pri garančnom poistení.
Menej papierov aj pre firmy
Zmeny majú pocítiť aj zamestnávatelia a živnostníci. Nová platobná brána im na jednom mieste ukáže splatné poistné aj prípadné nedoplatky.
Zamestnávateľ si po novom elektronicky vybaví potvrdenie o nedoplatkoch a bez návštevy pobočky sa môže zaregistrovať v Sociálnej poisťovni spolu so svojím prvým zamestnancom. Mobilná aplikácia umožňuje aj predbežnú registráciu pracovníka.
Strechu nad novými službami tvorí prepracovaný elektronický účet poistenca. Portál je usporiadaný podľa životných situácií a človeku následne ponúkne príslušné nároky a formuláre.
Dôležitou zmenou je jednoduchšia aktivácia účtu. Kto má elektronický občiansky preukaz aktivovaný na komunikáciu so štátom, môže do EUP vstúpiť bez návštevy pobočky a osobitnej papierovej registrácie. Elektronické formuláre navyše nevyžadujú kvalifikovaný elektronický podpis – možno ich autorizovať opätovným prihlásením. Elektronický účet podľa poisťovne aktuálne používa 612-tisíc poistencov.
Ďalší cieľ: dôchodok na jedno kliknutie
Sociálna poisťovňa pritom považuje súčasné zmeny skôr za medzistupeň. Tariška hovorí, že konečným cieľom je proaktívny dôchodok.
Poisťovňa by zhromaždila údaje potrebné na jeho výpočet, budúceho penzistu vopred upozornila, aby si ich skontroloval, a ak by boli správne, zostal by posledný krok.
„On si potom po kontrole tých dát iba stlačí jedným tlačidlom, že žiadam, a to bude celé,“ opisuje Tariška víziu, ktorú chce Sociálna poisťovňa naplniť v roku 2028.
Papierové a osobné vybavovanie však úplne nezmizne. Poisťovňa deklaruje, že pobočky aj call centrum zostanú zachované pre ľudí, ktorí elektronické služby nechcú alebo nedokážu využívať. Ambíciou je však presunúť pracovníkov postupne „od administrácie k poradenstvu“.
