Podľa hovorkyne nemocnice Lenky Zátekovej, okamžite začali konať a intenzívne realizovať všetky potrebné kroky k nájdeniu zdroja problému, oživeniu štruktúry, ale predovšetkým k zabezpečeniu fungovania nemocnice v rámci poskytovania akútnej zdravotnej starostlivosti.
Výpadok však spôsobil ťažkosti v základných oblastiach, nie je možné zabezpečiť CT ani RDG vyšetrenie, rovnako zlyhal prevod informácií medzi laboratórnym a nemocničným systémom. Zdravotníci žiadajú všetkých pacientov, aby zvážili návštevu urgentného príjmu alebo pohotovosti v nemocnici, ak ich zdravotný stav nie je akútny. „V prípade potreby budú pacienti odklonení do iného zdravotníckeho zariadenia. Pôrody sú akútnym stavom, naďalej ostávajú v nemocnici plne zabezpečené," dodala Záteková.
Je však nepochopiteľné, že nemocnica nemá pripravený záložný plán pri takejto mimoriadnej udalosti. "Teraz kvôli ich chybe nebudem vyšetrená? Kde mám teraz ísť keď mi je veľmi zlé? Mám ísť vlakom alebo autobusom do Martina kde to je 30 kilometrov? Dovtedy môžem zomrieť," rozhorčene nám povedala pacientka Jana zo Žiliny, ktorá z tejto situácie zostala otrasená.