Spoločnosť tvrdí, že väčšina jej vedúcich zamestnancov ukončila pracovné pomery bez akéhokoľvek upovedomenia a že sa o tom dozvedeli až v čase, keď už bolo príliš neskoro na to, aby tomu zabránili. Zástupcovia firmy uviedli, že niektorí jej kuriéri si bez súhlasu prisvojovali peniaze z dobierok a v niektorých prípadoch dokonca odcudzovali zásielky namiesto doručenia adresátovi.
V tomto prípade svoje podozrenia spoločnosť posunula polícii. „Toto konanie spočíva v protizákonnom, masívnom a hlavne úplne svojvoľnom prisvojovaní si cudzích finančných prostriedkov inkasovaných nimi z dobierok od adresátov tovarov,“ zverejnila spoločnosť na svojej stránke.
Uzavretie dep a pozastavenie prijímania nových objednávok má za následok, že zákazníci spoločnosti 123kuriér nemôžu dostávať ani odosielať zásielky. To môže byť obzvlášť problematické v období pred Vianocami, keď sa zvyšuje objem doručovania.
