Medzi poskytované sociálne služby patria terénne služby ako opatrovateľská služba, pomoc pri osobnej starostlivosti o dieťa a prepravná služba, ako aj pobytové a ambulantné služby vrátane zariadení pre seniorov, denných stacionárov a zariadení pre starostlivosť o deti do troch rokov. Okrem toho sa poskytujú aj iné služby ako odľahčovacia služba a monitorovanie potreby pomoci.
Tieto služby sú určené obyvateľom mesta, ale aj osobám, ktoré nemajú trvalý pobyt v meste, avšak obec, v ktorej majú trvalý pobyt, im zabezpečila poskytovanie sociálnej služby. Čiastkové úhrady sa stanovujú podľa rozsahu a charakteru poskytovaných služieb. Napríklad úhrada za opatrovateľskú službu sa počíta podľa počtu hodín poskytovanej služby a môže sa zvyšovať v závislosti od času poskytovania a dňa v týždni.
V zariadeniach pre seniorov s kapacitou viac ako 40 miest sa úhrady vypočítavajú súčtom čiastkových úhrad za ubytovanie, stravovanie, odborné činnosti a prevádzkové náklady. Ďalšie služby ako donáška stravy majú stanovené pevné úhrady za deň a môžu sa zvyšovať v závislosti od špecifických potrieb jednotlivca.
