Neprimerané správanie revízorov v električkách. Deti sa vrátili domov s pokutami

Aj keď sa vedúci denného tábora snažil situáciu vysvetliť a presvedčiť revízorku, aby zohľadnila okolnosti a zmiernila pokuty, nemal úspech.

Revízorka obvinenie ostro odmieta

Na otázky ohľadom uvedeného incidentu odpovedala redakcii Štandard hovorkyňa Dopravného podniku mesta Košice Vladimíra Bujňáková. Podľa jej vyjadrenia sa DPMK obrátil na dotknutú zamestnankyňu prepravnej kontroly, ktorá obvinenia z arogantného správania ostro odmietla.

Revízorka tvrdí, že počas kontroly sa cestujúca snažila rýchlo označiť lístok, pričom podala svoju bezkontaktnú kartu kamarátke so slovami: „‚Čipni‘ ma, lebo som zabudla.“

Dodala, že sankcionovaná bola len jedna cestujúca, ktorá si bola vedomá svojho porušenia predpisov, zatiaľ čo ostatní z denného tábora mali lístky údajne označené správne. Hovorkyňa tiež poznamenala, že dozor prítomný vo vozidle mal deti upozorniť na podmienky cestovania.

Označovače cestovných lístkov vo vozidlách MHD sa automaticky zablokujú po prihlásení výkonu kontroly revízorom, čo je súčasťou systémového nastavenia. „Cestujúci by mali mať pripravené lístky pred nástupom a označiť ich bezprostredne pri vstupe do vozidla,“ uviedla Bujňaková.

Doba potrebná na označenie lístka nezahŕňa čas na usadenie sa alebo manipuláciu s batožinou. Všetky sťažnosti sú riadne evidované a prešetrené a ak sa preukáže pochybenie zamestnanca, sú prijaté primerané opatrenia.

Zamestnancov DPMK vrátane kontrolórov pravidelne školia, aby zabezpečili dodržiavanie predpisov a efektívne vykonávanie ich povinností.

Skúsenosti iných cestujúcich

Reakcie na danú udalosť odkryli aj ďalšie prípady. Aj iní cestujúci sa podelili o svoje vlastné skúsenosti s revízormi.

Daniel vo svojom komentári kritizuje pracovníkov DPMK za ich údajne neprofesionálny vzhľad: „Revízori DPMK sú veľmi nenápadní. Ich výzor môže pripomínať bezdomovcov, pričom minimálne jeden z nich má crossbody tašku. Často sa medzi sebou potichu rozprávajú."

Daniel tiež rozoberá, že skúsení cestujúci dokážu rozpoznať revízorov a vyvarovať sa pokút tým, že sa vyhnú kontrolám. Dodáva, že antidiskriminačné opatrenia v DPMK sú podľa jeho názoru nespravodlivé, pretože revízori údajne nekontrolujú cestujúcich s „tmavšou pleťou".

Ďalší komentár pochádza od Karolíny, ktorá ako desaťročná zažila traumatizujúcu skúsenosť s dvomi revízorkami. Opisuje, ako ju vystresovali, keď jej lístok nebol správne označený kvôli chybe v označovacom stroji.

„Plakala som, pretože som sa ponáhľala zo školy a lístok som si označila ešte starými ‚štikátkami‘. Stroj bol však zle nastavený a narobil viac dierok. Ktoré z desaťročných detí bude kontrolovať, či si lístok správne označilo? Samozrejme, vybúrili sa na mne ako na ‚asociálke‘. Bolo to hrozné," píše Karolína.

Sisa, ďalšia cestujúca, popisuje svoju frustráciu s rovnakou revízorkou, keďže si nemohla zakúpiť lístok kvôli absencii predajných miest. Hoci jej priateľ poslal lístok prostredníctvom esemesky, revízorka a jej kolega tvrdili, že tá nebola platná.

„Sťažovala som sa na ňu, dostala som pokutu a ešte napísala správu o svojom výkone počas služby, v ktorej uviedla, že som bola agresívna, nespolupracovala som a podobne," uvádza Sisa.

Pravidlá a pokuty za cestovanie bez platného lístka

Kontrola cestovných lístkov v košických električkách je nezanedbateľnou súčasťou každodennej dopravy. Revízori sú povinní preukázať svoju identitu pomocou služobného odznaku a preukazu na požiadanie, čím zabezpečujú transparentnosť a objektívnosť pri kontrole lístkov.

Ak cestujúci nemá platný lístok alebo porušuje iné pravidlá, môže čeliť sankciám. Pokuta za cestovanie bez platného lístka začína na 60 eurách, avšak pri včasnej platbe do štyroch pracovných dní sa znižuje na 50 eur. Ak sa rozhodnete zaplatiť priamo vo vozidle, zľava môže znížiť sumu na 40 eur.

Pre pohodlné uhradenie finančného trestu sa odporúča bezhotovostná platba a nutné je uviesť variabilný symbol. Pokutu môžete zaplatiť priamo na mieste, na pracovisku Dopravného podniku mesta Košice (DPMK) alebo prevodom na účet.

Ak sa platba oneskorí, môžu pribudnúť ďalšie náklady vrátane poštovného a súdnych poplatkov, čo dokáže celkovú sumu výrazne navýšiť. Na riešenie reklamácií a sťažností je možné využiť písomné podanie na adresu DPMK alebo online formulár na ich webovej stránke.

Nedávny incident v košickej električke nám ukazuje, že kontrola cestovných lístkov musí byť vykonávaná citlivo a spravodlivo. Aj keď sú pravidlá dôležité, spôsob ich uplatnenia môže výrazne ovplyvniť zážitok cestujúcich.