Preskočiť na obsah
SpoločnosťSociálne

Cestujúci môžu žiadať odškodnenie za meškanie vlakov. Prepravcovia vysvetlili postup

Klienti prepravcov majú pri oneskorení vlakov nárok na odškodnenie, no často o tom nevedia. Dopravcovia objasnili, ako správne postupovať pri zmeškaní prípoja a aké kompenzácie môžu pasažieri získať v rôznych situáciách.

Vlakvedúci.

Vlakvedúci. Foto: ZSSK/Facebook

Publikované: 

Cestovanie vlakom je na Slovensku pomerne obľúbený spôsob prepravy, čo je možné vidieť aj v štatistikách prepravených pasažierov. V roku 2023 využilo služby Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) viac ako 71 miliónov cestujúcich, zatiaľ čo v roku 2022 to bolo vyše 67 miliónov.

S potvrdením bez ďalších nákladov

Aj v prípade najlepšie naplánovanej cesty však môže nastať meškanie vlakov, ktoré často spôsobuje komplikácie pre cestujúcich, a najmä tých, ktorí majú prestupy na prípojné spoje.

Takýto problém zažili cestujúci v pondelok 30. septembra v osobnom vlaku na trase z Humenného do Košíc, keď vlak nabral výrazné meškanie a viacerí nestihli svoje prípoje. Mnohí z nich nevedeli ako postupovať a obávali sa, že za nové cestovné lístky budú musieť platiť znovu.

„Keď sme sa na túto situáciu opýtali vlakvedúceho, vydal nám potvrdenie o meškaní. Vysvetlil nám, že s dokladom môžeme pokračovať vo svojej ceste bez ďalších nákladov,“ uviedla jedna z pasažierov.

Prémiový obsah je dostupný iba pre predplatiteľov. Prihláste sa, alebo si kúpte predplatné.

Kliknite na tlačidlo Registrovať sa a obdržíte odkaz na registráciu. Tým súhlasíte s obchodnými podmienkami a ochranou súkromia.