Preskočiť na obsah

Sieť kaviarní Starbucks končí spoluprácu s umelou inteligenciou

Spoločnosť Starbucks tento týždeň ukončila program umelej inteligencie, ktorý pracovníci používali na automatizáciu určitých inventárnych výpočtov. Udialo sa tak deväť mesiacov po jeho nasadení v jej severoamerických predajniach.

Starbucks zatvoril AI systém pre inventúru.

Starbucks zatvoril AI systém používaný na výpočty inventúry len deväť mesiacov po jeho zavedení v obchodoch po celej Severnej Amerike. Foto: Michael M. Santiago/Getty Images

Publikované: 
Autor: Reuters, 

Nástroj bol súčasťou úsilia generálneho riaditeľa Briana Niccola v súvislosti s riešením pretrvávajúceho nedostatku produktov v kaviarenskom reťazci, ktorý obviňuje z poklesu predaja.

Aplikácia – navrhnutá tak, aby zlepšila prehľad Starbucksu o nedostatkovom sortimente v kaviarňach – často nesprávne počítala a označovala položky. Mýlila si napríklad podobné druhy mlieka alebo ich úplne vynechávala, informoval už vo februári Reuters.

Program plný omylov

„Oddnes sa automatizované počítanie ukončí,“ uvádza sa v internom firemnom bulletine z tohto pondelka, ktorý agentúra Reuters skontrolovala a overila u dvoch zamestnancov. „Súčasti nápojov a mlieko sa teraz budú počítať rovnakým spôsobom, ako počítate iné kategórie zásob vo vašej kaviarni.“

Prémiový obsah je dostupný iba pre predplatiteľov. Prihláste sa, alebo si kúpte predplatné.

Kliknite na tlačidlo Registrovať sa a obdržíte odkaz na registráciu. Tým súhlasíte s obchodnými podmienkami a ochranou súkromia.