Google upravil vyhľadávanie v Európe, varuje pred kvalitou

Spoločnosť Google zaviedla v Európe zmeny vo výsledkoch online vyhľadávania s cieľom vyhovieť antimonopolným regulačným orgánom EÚ a Aktu o digitálnych trhoch (DMA). Technologický gigant však varuje, že ide o najväčšie zníženie kvality jeho služieb za 29 rokov svojej histórie.

Nový systém zvyšuje viditeľnosť porovnávacích stránok, ako sú Booking.com či Expedia, na úkor priamych odkazov na miestne podniky, reštaurácie a hotely. Prepracované výsledky navyše odstraňujú obľúbené užitočné funkcie vrátane cien v reálnom čase.

Zmeny nadväzujú na júlovú pokutu vo výške 460 miliónov eur za uprednostňovanie vlastných služieb, pričom Európska komisia dala spoločnosti 60 dní na nápravu pod hrozbou ďalších penále. Senior viceprezident Googlu Nick Fox podotkol, že úpravy zhoršujú používateľskú skúsenosť a podporujú sprostredkovateľov.

Predchádzajúce úpravy spôsobili európskym firmám 30-percentný pokles priamych rezervácií.

Google nahromadil v sporoch s Úniou pokuty presahujúce 10 miliárd eur, čo vyvolalo aj kritiku amerického prezidenta Donalda Trumpa. Spoločnosť zároveň upravuje aj pravidlá v obchode Google Play, kde jej EÚ vymerala ďalšiu pokutu vo výške 430 miliónov eur za obmedzovanie vývojárov aplikácií.

(reuters, max)