BRATISLAVA – Telekomunikačný operátor Orange má v stredu popoludní veľký výpadok hlasových služieb. Mnohí zákazníci sa sťažujú, že sa nevedia nikam dovolať.
Operátor o výpadku zatiaľ (do 14.00) oficiálne neinformoval na svojej internetovej ani facebookovej stránke, ale v komentároch pod jeho poslednými príspevkami na sociálnej sieti sa objavilo viacero sťažností používateľov, ktorým nefungujú klasické hlasové služby.
„Nedá sa volať. Samozrejme sa nedovoláte ani na infolinku. Písala som im cez WhatsApp, zatiaľ žiadna odozva,“ uviedla napríklad Ivana. Viacerí ďalší používatelia dodávajú, že výpadok sa začal pred 13.00 hod.
Potvrdzujú to aj údaje služby Downdetector.sk, kde môžu ľudia nahlasovať problémy s internetovými službami. Z grafu na stránke je zrejmé, že problémy časti používateľov sa objavili medzi 7.00 a 10.00 hod., avšak rapídny nárast zaznamenali pred 13.00 hod. V súčasnosti ich počet už klesá.
O stanovisko sme požiadali priamo aj operátora. Keď dostaneme jeho vyjadrenie, doplníme ho do článku.
DOPLNENÉ: Podľa údajov portálu Downdetector.sk trval výpadok asi 2,5 hodiny a skončil sa okolo 14:45 hod. Vyjadrenie od operátora o výpadku a jeho príčinách zatiaľ nemáme.