Mladiství sú ľahkou korisťou hazardu pre cielenú reklamu. Ohrozujú ich aj nelegálne prevádzky

S nevinným hraním hier začínajú mladiství už od skorého veku. Dnešná doba ponúka mladým možnosť zabaviť sa aj na miestach, ktoré svojím prevedením útočia na ešte nevyformovaný detský mozog. Ak sa prekročí určitá miera návštevnosti takýchto hracích miest s detskými automatmi, môže to neskôr viesť k väčšej závislosti na hrách. 

Redaktorka zo Štandardu sa v tejto súvislosti bola pozrieť v arkádovom centre Gamestate pre deti, mladých ľudí a iných návštevníkov, ktoré na prvý pohľad vyzerá ako malá kópia kasína. Na miesto s vyše 90 hrami je vstup zdarma. Holandská rodinná spoločnosť vo svojich pravidlách uvádza, že ak si chcú návštevníci zahrať niektorú z hier, je potrebné získať hraciu kartu. 

Neplnoletá osoba musí z bezpečnostných dôvodov prísť v sprievode osoby staršej ako osemnásť rokov. Aj z toho dôvodu sa pri kúpe hracej karty, ktorá je platná jeden rok po poslednom vklade, vyžaduje preukaz totožnosti. 

Miesto plné hier po dvadsiatich minútach opúšťa otec Peter z Bratislavy s dvomi deťmi. Chlapec má desať a dcéra osem rokov. Pre redakciu sa vyjadril k otázkam ohľadom návštevy tohto zábavného miesta a závislosti na hrách, ktoré neskôr môžu viesť k hazardu. 

„Je to presne efekt kasína. Všetky farby, zvuky a výhra, následne výber nejakej odmeny. Čiže tvorba dopamínu a vytváranie dopamínového cyklu,” opisuje a dodáva, že si stačí kúpiť kredit, hrať a potom dostane hráč odmenu. „Ten šikovnejší vyhrá viac,” spresňuje.

[link url =https://standard.sk/876963/pocitacove-hry-hazard-a-manipulacia-mladej-mysle]

Svoje deti však vedie k zodpovednému a bezpečnému hraniu, o čom svedčí aj názor jeho syna. „Niekedy iba raz za čas sem chodím. Lebo to ľuďom ničí životy. Uzatvárajú stávky o peniaze, myslia si, že vyhrajú. Nevyhrajú, tak tomu dajú ďalšiu šancu a ešte ďalšiu až donekonečna,” vraví chlapec.

Otec Peter dopĺňa, že rodič by mal byť pri návšteve takýchto miest s deťmi edukovaný. „Nesmie tam byť pravidelnosť a je dôležité, aby rodič vysvetľoval, že toto je vlastne efekt kasína, čo to robí s detským mozgom a ako byť opatrný,” dodáva na záver. 

Štandard oslovil aj samotné ústredie Gamestate ohľadom zdravej návštevnosti a hranice u detí a mladistvých v tomto zábavnom centre, s ktorou môže neskôr súvisieť aj väčšia závislosť na ďalšom hraní hier či automatov.

Nikto z vedenia nám však neodpovedal. 

Nelegálny hazard podporuje mladistvých

Regulácii hazardu sa na Slovensku okrem Úradu pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) venuje aj novovzniknutý Inštitút pre reguláciu hazardných hier (IPRHH), ktorý má za úlohu upozorňovať a vzdelávať.

„Je potrebné zdôrazniť, že každé zapojenie neplnoletých do hazardných hier na Slovensku je nelegálne. Legálni prevádzkovatelia sú pod neustálym prísnym dohľadom ÚRHH a sú povinní overiť identitu a vek hráča, čo znemožňuje prístup mladistvým k hraniu hazardných hier do dovŕšenia plnoletosti,” uvádza pre redakciu tajomník Michal Jusko z IPRHH.

Ako bližšie špecifikuje, v súčasnosti legálni prevádzkovatelia hazardných hier zavádzajú biometrické nástroje pri registrácii hráčskych účtov, ktoré výrazným spôsobom znemožňujú riziko zneužitia dokladov totožnosti, napríklad rodičov mladistvého. 

„Tým najzávažnejším problémom sú nelegálni prevádzkovatelia, ktorí nie sú pod regulačným dohľadom ÚRHH a nedodržiavajú našu legislatívu,” upozorňuje Jusko. Podľa neho práve oni umožňujú prístup aj jednotlivcom do osemnásť rokov, čím sa mladistvé osoby vystavujú riziku vzniku závislostí. 

Ako ďalej tajomník z IPRHH ozrejmuje, mladistvé osoby často nemajú dostatočnú finančnú gramotnosť a môžu dokonca zneužívať karty rodičov, starých rodičov alebo iných rodinných príslušníkov či známych. „Hazard vnímajú často ako prostriedok na rýchly zárobok a ako možnosť riešenia ich finančných problémov, čo je však zásadná chyba, keďže hazard má byť, naopak, iba zábavou,” špecifikuje.

Podľa neho chýbajúca sebareflexia a sebakontrola u mladistvých môže viesť k zadlžovaniu a psychickým problémom, ako sú úzkosti alebo depresie, ktoré súvisia s prehrami. „Dostupnosť nelegálneho hazardu a s tým spojená normalizácia hry za peniaze v prostredí mladistvých zvyšuje riziko vzniku patologického hráčstva v mladosti, ale aj neskoršej dospelosti,” vraví. 

Najlepší návod ako vyhrať

Štandard sa zameral aj na spravodajské a propagačné weby, ktoré na svojich stránkach ponúkajú návody, ako správne stávkovať a ako najlepšie hrať, aby hráč prišiel čo najrýchlejšie k peniazom.

Pri prekročení istej hranice slov však môžu takéto články nabádať ľudí k tomu, aby ešte viac hrali či stávkovali. U mladých je náchylnosť k závislosti väčšia a aj pre takéto články jej môžu podľahnúť skôr. 

„Úspešný tipér je nebojácny tipér. Asi už poznáte ten pocit, keď ste s výškou vkladu váhali a potom po výhre banovali, že ste nevložili viac. Kľúčom k úspechu je aj patričná odvaha,” uvádza sa na jednej z takýchto stránok.

[link url =https://standard.sk/578011/psychiatri-z-rooseveltovej-nemocnice-napisali-knihu-o-poruche-hazardneho-hrania-rozhodne-nie-je-urcena-len-gamblerom]

Ako ďalší príklad sú uvedené nasledujúce slová z iného progagačného webu. „Buďte vytrvalí a trpezliví - Počas stávkovania prídu obdobia, kedy sa vám bude dariť viac ako obvykle a rovnako tak horšie obdobia. Dôležité je udržovať si svoju vytrvalosť a trpezlivosť a ísť si za svojím cieľom. Jedine tak sa môže dostaviť dlhodobý úspech.”

Vyjadrenie ku konkrétnym vetám nám zaslal tajomník IPRHH Michal Jusko. „Uvedené typy propagácie a použité formulácie dozaista nespĺňajú princípy zodpovedného hrania a nemožno ich považovať za pozitívny príklad propagácie zodpovedného prístupu k účasti na hazardných hrách.”

Jusko si myslí, že pri písaní takýchto článkov a odporúčaní „ako správne stávkovať” je dôležité, aby autori mysleli na prevenciu, aby z toho v konečnom dôsledku nevznikli situácie, ktoré by mohli lákať mladých k hazardu. 

Na margo takýchto propagačných webov tajomník ešte dopĺňa, že je zodpovednosťou daných redaktorov a majiteľov podobných sídiel dodržiavať zákon a nepropagovať prevádzkovateľov bez udelenej platnej licencie, teda nelegálnych prevádzkovateľov a nezavádzať pri ponuke hazardných hier, prípadne nepropagovať hazard mladistvým hráčom.

„V opačnom prípade môžu aj po nahlásení verejnosti podliehať dozoru ÚRHH, pričom im hrozí pokuta alebo obmedzenie (zablokovanie) daného webového sídla zo strany ÚRHH,” dodáva Jusko. 

Redakcia kontaktovala aj weby, ktorých sa články týkali. Ani jeden z oslovených však na otázky nereagoval.

Na margo reklamy a článkov stávkových kancelárií a kasín sa vyjadrila aj Henrieta Vartovník Borowiecka z kancelárie generálneho riaditeľa ÚRHH: „Obsah marketingovej komunikácie, ktorú prevádzkovateľ hazardných hier (napríklad kurzových stávok) používa pri svojej podnikateľskej činnosti, nie je regulovaný zákonom o hazardných hrách.”

Podľa nej by však prevádzkovateľ mal uplatňovať princípy obsiahnuté v Kódexe zodpovednej reklamy v oblasti hazardných hier a tiež uplatňovať vlastnú politiku bezpečného a zodpovedného hrania a nepoužívať marketingové nástroje, ktoré nežiadúcim spôsobom ovplyvňujú alebo môžu ovplyvňovať pri rozhodovaní zraniteľné skupiny, kam patria aj maloleté osoby.

Vartovník Borowiecka na záver dopĺňa, že ÚRHH by mal byť novelou zákona o ochrane spotrebiteľa v priebehu roka 2025 ustanovený do pozície primárneho orgánu dohľadu nad ochranou práv spotrebiteľov v segmente hazardných hier, a teda by mal získať aj lepšie nástroje v oblasti ochrany práv hráčov, respektíve v potláčaní nekalých (klamlivých a agresívnych) obchodných praktík zo strany organizátorov uvedených hier.

Legálni prevádzkovatelia dodržujú kódex

Už viac ako 95% licencovaných (legálnych) prevádzkovateľov podľa IPRHH sú signatármi Kódexu pre zodpovednú reklamu z roku 2023 a sami sa zaviazali necieliť reklamu na maloletých. Majú tak zodpovednosť za dodržiavanie jeho pravidiel a zabezpečenie, aby ich komunikácia nebola zavádzajúca a cielená na maloletých.

„Dôležitou súčasťou našej stratégie zodpovedného hrania je etická marketingová komunikácia. TIPOS necieli svoju reklamu na osoby mladšie ako 18 rokov a všetky naše kampane obsahujú jasné označenie 18+ alebo súvisiaci právny text,” zasiela redakcii svoje stanovisko k téme jeden zo signatárov kódexu, a to národná lotériová spoločnosť TIPOS. 

Organizácia si podľa ich slov plne uvedomuje riziká spojené s nadmerným hraním hazardných hier. „Naším cieľom je ponúkať hráčom bezpečné a regulované prostredie na zodpovednú zábavu, nie propagovať hazard ako spôsob rýchleho zárobku,” uvádza odbor komunikácie.

Lotériová spoločnosť preto podporuje preventívne programy v oblasti problémového a patologického hrania a taktiež spolupracuje s Centrom pre liečbu drogových závislostí či Odborným liečebným ústavom psychiatrickým v Prednej Hore, kde sa patologické hráčstvo lieči. 

„Kladieme dôraz na ochranu hráčov pred negatívnymi dopadmi hazardných hier, najmä na ochranu mladistvých a zraniteľných skupín,” dodáva Tipos, ktorý sa zapája aj do globálnych kampaní, ktoré upozorňujú napríklad aj na riziká spojené s darovaním žrebov deťom. 

Nové číslo na linku pomoci pre problémy s hraním

Od 1. februára 2025 bola na podnet Úradu pre reguláciu hazardných hier zriadená Linka pomoci pre problémy s hraním v Odbornom liečebnom ústave psychiatrickom, n. o. Predná Hora (OLÚP Predná Hora). 

Číslo 0800 131 000 je k dispozícii ľuďom, ktorí majú problémy s hraním hazardných hier, ich rodinným príslušníkom a známym. 

„OLÚP Predná Hora v roku 2024 liečil 51 pacientov s diagnózou patologické hráčstvo. V tejto štatistike sú uvedení pacienti, ktorí majú 'len' diagnózu patologické hráčstvo,” uvádza pre Štandard Peter Knapík, námestník pre úsek psychoterapeutickej starostlivosti.

Ako ďalej špecifikuje, narastá počet pacientov, ktorí majú kombináciu diagnóz závislosti od alkoholu, drog a patologického hráčstva. 

Knapík potvrdzuje väčšie riziko u mladých. „Áno, platí, že mladiství sú riziková populácia z hľadiska vzniku akýchkoľvek závislostí, teda aj tej na hazarde. Mozog mladého človeka sa stále vyvíja a je omnoho viac náchylnejší na rozvoj závislosti,” uvádza Knapík.

Podľa neho je preto potrebné chrániť mladistvých a čo najviac odďaľovať čas „prvého stretnutia“ s hazardom. 

Zo slov Knapíka ďalej vyplýva, že závislosť na hazardných hrách súvisí s rôznymi biochemickými mechanizmami v mozgu, ktoré sú na pozadí patologického hráčstva. Ako vysvetľuje, patologické hráčstvo (nelátková závislosť) sa v mnohých aspektoch podobá látkovým závislostiam, a teda tak ako pri chorobe aj pri liečbe platia väčšinou tie isté princípy. 

Z informácií námestníka OLÚP sa dozvedáme, že liečba patologického hráčstva môže prebiehať ambulantne a ústavne. Ambulantná forma podľa neho trvá podľa potreby. „U niekoho to môže byť niekoľko stretnutí s psychiatrom alebo klinickým psychológom, u niekoho môže byť dlhodobá, aj niekoľko rokov,” konštatuje.

Ak nie je úspešná ambulantná forma, zvyčajne sa odporúča ústavná forma, ktorá je v OLÚP nastavená na tri mesiace. „Terapeutický program je rozvrhnutý tak, aby sa závislý komplexne zotavil zo závislosti a vrátil sa naspäť do bežného života už bez hazardu,” uvádza námestník pre psychoterapeutickú starostlivosť.

Po liečbe spomína dôležité doliečovanie, ktoré už prebieha ambulantne alebo formou takzvaných klubov abstinujúcich, ktoré OLÚP odporúča aspoň jeden rok.

„Najbezpečnejšou cestou, ako sa dostať zo závislosti na hazarde, je vzdať sa ho úplne, teda nevystavovať sa hráčskemu vzrušeniu, ktoré je návykové. Vtedy je najväčšia pravdepodobnosť, že sa choroba človeku nevráti,” ozrejmuje Knapík. 

Prevencia už odmlada

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) v súvislosti s problémom dnešnej doby, akým je závislosť mladých na hrách, ktorá môže neskôr viesť k závislosti na hrách za peniaze spustil edukatívny projekt Hazard bez mýtov a ilúzií.

„Cieľom projektu je poskytnúť mladým ľuďom komplexné a zároveň neskreslené informácie o daných hrách, ako fungujú, aké sú možné riziká súvisiace s ich hraním (narušenie vzťahov s rodinou a priateľmi, psychické problémy, finančná nestabilita alebo možný vznik závislosti) či poukázať na rozdiely medzi legálnymi a nelegálnymi hazardnými hrami,” reaguje na tému prevencie u neplnoletých opäť Henrieta Vartovník Borowiecka z ÚRHH.

[link url =https://standard.sk/11086/zivi-sa-tym-ze-pre-stavkovu-firmu-kontroluje-gamblerov]

Zároveň sa podľa nej žiaci dozvedia, čo robiť a kam sa obrátiť v prípade, ak majú vo svojom blízkom okolí osobu, ktorá má problémy s hraním hazardných hier. „Projekt kladie dôraz aj na zvýšenie povedomia o zodpovednom hraní,” dodáva. 

Prevencii sa dlhodobo venuje aj Inštitút pre zodpovedné hranie (IZH). „Nelegálny hazard vnímame ako jednu z najväčších výziev v oblasti regulácie hazardných hier, pričom mladí ľudia patria medzi najviac ohrozené skupiny,” uvádza pre Štandard Peter Papanka, riaditeľ IZH.

Legálni prevádzkovatelia, ktorí disponujú platnou licenciou, sú podľa riaditeľa IZH povinní dodržiavať prísne pravidlá ochrany hráčov vrátane opatrení na prevenciu nadmerného hrania, ochrany osobných údajov a zákazu hrania neplnoletých osôb a podobne. „Na rozdiel od nich nelegálne subjekty tieto povinnosti ignorujú, čím vytvárajú výrazné riziká pre hráčov aj spoločnosť,” dodáva Papanka. 

Ako riaditeľ spomína, prevencia a edukácia verejnosti sú kľúčovými nástrojmi v boji proti nelegálnemu hazardu. „V rámci projektu Zodpovedné hranie sa dlhodobo venujeme problematike nelegálneho hazardu a kladieme dôraz na edukáciu verejnosti o rizikách spojených s ním,” zároveň dodáva, že téme sa venovali aj v rámci kampane Týždeň zodpovedného hrania, ktorý pravidelne organizujú od vzniku projektu.