Japonská technologická firma v reakcii na psychickú záťaž pracovníkov call centra vyvinula AI model schopný „zrušiť emócie“ v hovorenom prejave. Prijímatelia sťažností cez telefón sú totiž vystavení agresívnemu slovníku, ale aj tónu hlasu.
„Nespokojnosť s pracovným miestom môže spôsobiť absencie, vyhorenie, výpovede a v tých najhorších prípadoch až choroby z povolania,“ vysvetľuje Martin Chabada. Viac o tejto technológii sa dozviete v jeho článku.