Pôrodnica Bory má plné termíny na január a február. Nefunguje preto rezervačný systém

Nemocnica Bory stavila na technológie, takže tehotné ženy sa tam môžu na pôrod objednať len online. Osobne na recepciách nemocnice či telefonicky cez call centrum nie je možné spraviť si termín.

Hoci rezervácie termínov nie sú obmedzené na miesto bydliska či zdravotnú poisťovňu, ženy si nedokážu objednať požadovaný termín. Rezervačný systém pôrodnice má od utorka výpadky.

Viaceré ženy sa na sociálnej sieti sťažujú, že po otvorení online rezervačného systému a vyplnení povinných políčok sa im zobrazí informácia o problémoch s overením telefónneho čísla. Nemôžu si teda zarezervovať termín pôrodu.

Nemocnica Bory o probléme vie. Krátko po spustení rezervačného systému publikovala informáciu, že technickú chybu urgentne rieši s treťou stranou a za vzniknuté problémy sa ospravedlňuje. Neskôr rezerváciu úplne pozastavila a uviedla, že gravidné ženy, ktoré sa stihli registrovať na pôrod a prišla im potvrdzujúca SMS, sú evidované v databáze a môžu sa tešiť na pôrod v Nemocnici Bory.

Opätovne sa malo dať na pôrod zaregistrovať vo štvrtok od 8:00, ale systém opäť zlyhával. Ženám sa objavila rovnaká informácia – systém má problém overiť ich telefónne číslo. Po opakovaných pokusoch sa niektorým predsa len poradilo si termín rezervovať.

Vedenie nemocnice zatiaľ neinformovalo, kedy technický problém odstráni.

„Termíny plánovaných pôrodov v Nemocnici Bory na mesiace január a február 2024 sú už plne obsadené. Pre enormný nápor mamičiek bola priepustnosť online formuláru limitovaná, nejednalo sa však o jeho nefunkčnosť. Nemocnica Bory s mamičkami komunikovala na webovej stránke, ako aj na sociálnych sieťach, či call centre, kde im radila a pomáhala ohľadom registrácie. Keďže záujem o pôrody na Boroch niekoľkonásobne prevyšuje súčasnú kapacitu pôrodnice, určitá miera nespokojnosti je prirodzená a nedokáže ju, žiaľ, vyriešiť samotný spôsob registrácie,“ uviedla vo štvrtok popoludní pre Štandard Bibiána Ovečková, marketingová špecialistka Penta Hospitals.

(est)