Poskytovateľom internetu pribudnú nové povinnosti

Táto legislatívna zmena odbremení zákazníkov od administratívnych povinností a sprístupní im jednoduchší prechod medzi operátormi, podobne ako je to pri zmene mobilného operátora, informuje STVR.

Predseda Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Ivan Marták vysvetlil, že zákazníci, ktorým nevyhovujú podmienky, ceny alebo technické parametre doterajšieho poskytovateľa, môžu jednoducho prejsť k inému operátorovi, ktorý spĺňa ich požiadavky. Všetky formality vybaví nový operátor. „Zákazník príde na zákaznícke miesto nového operátora iba raz a všetko za neho vybaví nový operátor,“ dodal Marták.

Nová vyhláška tiež zabezpečí, aby pri zmene operátora nedošlo k výpadku internetového pripojenia dlhšiemu ako jeden pracovný deň a aby zákazníci neboli fakturovaní duplicitne. Existujúci operátor vypne službu v dohodnutý deň a nový operátor ju v rovnaký deň aktivuje.

Najväčší poskytovatelia internetu na Slovensku už implementovali potrebné technologické úpravy na splnenie tejto povinnosti.

(mm)