Čo sa oplatí dohodnúť v zmluve pri inštaláciách zariadení na využívanie obnoviteľných zdrojov energie?

„Korektné obchodné vzťahy a férové zmluvy by mali ochrániť domácnosti aj v prípadoch, že všetko nevyjde podľa pôvodných plánov a predstáv,“ zdôraznil generálny riaditeľ SIEA Stanislav Jurikovič. Pri inštaláciách podporovaných zariadení platia podľa jeho slov pri riešení sporov rovnaké pravidlá ako pri súkromných investíciách.

"Výber zhotoviteľa je vždy na výlučnom rozhodnutí domácnosti a dôležité je, čo je uvedené v zmluve, ktorú medzi sebou uzatvorili. Ak nastane problém, nemáme ako SIEA možnosť zasahovať do vzájomných zmluvných vzťahov. Aj preto sme radi, že sme s expertmi objasnili, v akých prípadoch sa môžu domácnosti obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ako môžu pomôcť spotrebiteľské organizácie a kedy riešenie zostáva na rozhodnutí súdu,“ uviedol Jurikovič.

SIEA bude so SOI naďalej úzko spolupracovať. Obe inštitúcie sa budú navzájom informovať o sťažnostiach a zisteniach súvisiacich s projektom. SOI dohliada na dodržiavanie práv spotrebiteľov a postupov pri reklamačnom konaní, ktoré sú definované v zákone na ochranu spotrebiteľa. Domácnosti jej môžu adresovať podnety aj pri podozrení, že výrobok môže byť nebezpečný.

(siea)